用戶可到營(yíng)業(yè)廳窗口辦理采暖費(fèi)退費(fèi)，退費(fèi)相關(guān)事宜如下：
一、材料準(zhǔn)備
電子支付：需要提供退費(fèi)人身份證復(fù)印件、電子繳費(fèi)憑證復(fù)印件。
現(xiàn)金支付：需要提供退費(fèi)人身份證復(fù)印件、現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)憑證原件（如原件丟失不能給予退費(fèi)，只能抵扣下一采暖季費(fèi)用）。
二、退費(fèi)方式
銀行卡退費(fèi)，用戶需提供退款人姓名、電話、銀行卡賬號(hào)及開戶行信息。
現(xiàn)金退費(fèi)，用戶需提供退款人姓名、電話。
三、退費(fèi)期限
退款可在5-7個(gè)工作日內(nèi)完成。
四、聯(lián)系方式
營(yíng)業(yè)廳地址：天津經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)第三大街87號(hào)商業(yè)2號(hào)
窗口服務(wù)時(shí)間：9:00-16:30（法定節(jié)假日及每年4、5月份周六日不辦公）
客服咨詢熱線：25328835